Deze week draait alles om toegang: wie mag jouw website lezen, wie ziet jouw content en wie betaalt straks voor extra's op Instagram en WhatsApp? Drie grote AI-bedrijven trappen samen op de rem, terwijl Meta vlak voor Connect nieuwe abonnementen en creatortools lanceert. En één onderzoek uit België en Nederland laat zien dat de meeste websites nog niet klaar zijn voor de AI-agent die namens je klant komt kijken.
AI
Meta
WhatsApp
Instagram
Snapchat
YouTube
Algemeen
AI
Anthropic, OpenAI en Google praten over trager ontwikkelen
Anthropic-CEO Dario Amodei publiceerde het essay "We Must Pace the Frontier", een oproep om de ontwikkeling van AI te temperen. OpenAI-CEO Sam Altman sloot zich aan: "I agree with Dario that we need to pace the frontier." Tegelijk voeren Anthropic, OpenAI en Google DeepMind al weken gesprekken over gezamenlijke veiligheidsafspraken, terwijl de Amerikaanse regering veiligheidszorgen wegwuift. Microsoft publiceerde een 37 pagina's tellende "humanist AI code of conduct". Oprecht? Misschien. Maar ook strategisch, want Anthropic bereidt een beursgang voor. Voor jou betekent het: waarschijnlijk minder spectaculaire modelsprongen, en meer nadruk op betrouwbaarheid in de tools die je dagelijks gebruikt.
Lees meer
ChatGPT Work krijgt een Data agent: dashboards in gewone taal
OpenAI voegt een Data agent toe aan ChatGPT Work. Je koppelt datawarehouses zoals BigQuery, Snowflake of Databricks en BI-tools, en stelt daarna vragen in gewone taal: de agent bouwt dashboards en haalt inzichten op, zonder SQL of formules. Je beheerder moet de koppeling eerst goedkeuren via de plugin-directory. Werk je in een organisatie met een datateam, vraag dan of ze de Data agent aanzetten: je klantcijfers en campagnedata bevragen wordt dan een gesprek in plaats van een ticket.
Lees meer
OpenAI lanceert GPT-Live-1 en de Agents API
OpenAI bracht twee API-producten uit voor wie bouwt met AI. GPT-Live-1 luistert en spreekt tegelijk, onderbreekt 80 procent minder en werkt ook via de telefoon, voor 5 dollarcent per minuut. De Agents API is een beheerde dienst in publieke bèta voor autonome agents met lange sessies en tools, zonder dat je zelf de orkestratie bouwt. Beheer je chatbots, een klantenservice-automaat of interne workflows, dan zijn dit bouwstenen die de technische drempel verlagen.
Lees meer
Onderzoeksbureau Profound analyseerde 1,7 miljoen winkelprompts in ChatGPT. Sinds 10 juli komt zowat 65 procent van de productaanbevelingen uit productfeeds, tegenover 8 procent daarvoor. Van 687 webshops verloren er 450 minstens een derde van hun zichtbaarheid; de tien grootste spelers pakten het verschil. Verkoop je producten online, dan is je productfeed nu een rankingfactor in ChatGPT: Shopify- en Etsy-shops zijn al gekoppeld, andere winkels kunnen via een wachtlijst, Salesforce of Stripe.
Lees meer
Apple lanceert iOS 27 met Siri AI, de EU wacht nog
Apple rolde iOS 27 en macOS Golden Gate uit met Siri AI en werkt aan een koppeling met externe AI-diensten zoals ChatGPT en Claude in het besturingssysteem zelf. Siri AI start enkel in het Engels, en in de EU en China is de volledige set functies nog niet beschikbaar door regelgeving. Werk je op Apple-toestellen, dan komen de AI-functies eraan, maar in België en Nederland is het nog even wachten.
Lees meer
Wat onthoudt ChatGPT van jouw gesprekken?
VRT-expert Tim Verheyden legt uit wat chatbots als ChatGPT, Claude en Copilot bewaren. Een verwijderd gesprek blijft nog zowat dertig dagen staan; geef je een duimpje omhoog, dan kan het gesprek tot vijf jaar bewaard blijven. Bij gratis en goedkope ChatGPT-accounts staat de optie om je gesprekken voor training te gebruiken standaard aan. Gebruik je ChatGPT of Claude voor je werk, controleer dan vandaag je privacy-instellingen, zeker als je klantgegevens of interne cijfers plakt.
Lees meer
AI-agents overspoelen overheidsdiensten met klachten en aanvragen
Onderzoeker Chris Schmitz telde 84 gevallen in 11 landen waar AI-agents massaal klachten, beroepen en aanvragen indienen bij overheidsdiensten. De Britse woonombudsman zag zijn klachten stijgen van 2.600 in 2022 naar meer dan 7.000 in 2025; de Amerikaanse consumentenwaakhond CFPB kreeg vijf keer meer klachten sinds ChatGPT. Veel aanvragen zijn legitiem, maar de schaal legt loketten plat. Werk je bij een overheid of ledenorganisatie, bereid je dan voor op meer en beter geschreven aanvragen. Zet je zelf AI in voor klantcontact, kijk dan of je niet je eigen loket overspoelt.
Lees meer
Eén op de vier websites in België en Nederland houdt AI-agents buiten
In The Pocket onderzocht 245 grote bedrijven en publieke diensten in België en Nederland. Slechts 2 websites laten een AI-agent een taak volledig afronden, en meer dan een kwart is voor agents onzichtbaar. Van die onzichtbare websites blokkeert 55 procent per ongeluk (JavaScript, slechte crawlbaarheid) en 43 procent bewust (logins, firewalls). Straks komt de klant niet zelf kijken, maar stuurt die een agent: check je robots.txt en test of een agent je contactformulier of prijspagina vindt.
Lees meer
Adobe zet AI-video rechtstreeks in de tijdlijn van Premiere Pro
Op de vakbeurs IBC haalde Adobe zijn Generative Media Tool uit bèta in Premiere Pro 26.5. Je selecteert een stuk tijdlijn, typt een prompt en kiest een model: Firefly of partnermodellen zoals Google Veo, Kling en Luma. Ook geluidseffecten genereer je op dezelfde plaats. Monteer je video's voor sociale media in Premiere, dan hoef je voor een tussenshot of een sfeergeluid niet meer naar een aparte tool. Welke modellen je ziet, hangt af van je regio en abonnement.
Lees meer
Meta
Firmware-bestanden tonen het ontwerp van Project Phoenix, Meta's volgende mixed-reality-headset in brilvorm: een slank montuur met een kabel naar een los rekenblokje, in de stijl van Xreal en Viture. Meta Connect vindt plaats op 23 en 24 september; volgens The Verge lanceert Phoenix pas volgend jaar, maar een eerste blik op Connect ligt voor de hand. Maak je video- of AR-content, zet de keynote dan in je agenda.
Lees meer
Meta breidt de Creator Marketing Hub uit met zoekfilters om creators te vinden, berichten naar creators vanuit de hub zelf, advertenties met één klik op basis van creatorcontent, contentrechten met een vervaldatum en een Meta AI-assistent. Vanaf 29 september kun je ook adverteren rond Instagram Live. Werk je als merk met creators, dan hoef je voor zoeken, afspreken en promoten geen externe tool meer te openen.
Lees meer
Meta bundelt WhatsApp Plus, Instagram Plus en Facebook Plus in Meta One. Het basisplan kost in de VS 7,99 dollar per maand, Premium 19,99 dollar; volgens Tweakers komen de combi-abonnementen ook naar Nederland en België. Belangrijk: de Plus-plannen geven extra functies (langere stories, thema's, hogere AI-limieten), geen advertentievrije feed. Het bestaande advertentievrije EU-abonnement staat daar los van. Adverteer je op Meta, dan verandert er dus niets aan je bereik. Wel goed om te weten als een klant of collega denkt dat betalende gebruikers je advertenties niet meer zien.
Lees meer
WhatsApp
WhatsApp Business instellen kan straks via een AI-agent
Meta lanceerde een MCP-server voor WhatsApp Business. Daarmee laat je een AI-agent zoals Claude, Cursor, Codex of ChatGPT het saaie werk doen: account aanmaken, nummer verifiëren, berichtsjablonen opstellen, webhooks testen en fouten opsporen. Gebruik je WhatsApp Business voor klantcontact, of zet je het binnenkort op, dan wordt de technische voorbereiding sneller en minder handwerk.
Lees meer
Instagram
Getagde posts toevoegen aan je grid
Instagram laat je posts waarin je getagd bent nu ook op je eigen profielgrid zetten. Dat kan vanuit de melding, vanuit de post zelf of via het tabblad Getagd; het origineel blijft van de maker en je kunt de post altijd weer van je grid halen. Werk je samen met creators, klanten of collega's die jou taggen, dan toon je hun content nu op je eigen profiel zonder ze opnieuw te uploaden.
Lees meer
Instagram-baas verdedigt het algoritme
Adam Mosseri reageerde op een Australisch voorstel om algoritmes die op engagement sturen aan banden te leggen. Zijn stelling: zonder rangschikking gebruiken mensen Instagram minder, raakt je feed overspoeld door wie het meest post en krijgen creators minder bereik. Voor wie Instagram voor marketing gebruikt, blijft de les dezelfde: het algoritme bepaalt je bereik, dus begrijpen waarop Instagram rangschikt blijft de basis.
Lees meer
Edits maakt nu ook carrousels
In Edits, de videobewerkingsapp van Instagram, zit nu een Carousel editor (opt-in via Labs, op iOS). Je combineert foto's en video's tot 20 slides, zet tekst en een achtergrondkleur, kiest de verhouding en schuift slides in de juiste volgorde. Bouw je carrousels nu in een externe editor en upload je ze daarna, dan kun je alles in één app afhandelen.
Lees meer
Snapchat
Snapchat lanceert Plans: events organiseren in de app
Snapchat lanceert Plans: je maakt een event aan, nodigt tot 200 vrienden uit, ziet wie komt, twijfelt of afzegt en krijgt een uur vooraf een herinnering. Snap mikt daarmee op Partiful en Apple Invites. Maak je content voor een jong publiek of organiseer je events, dan is dit een extra kanaal om je doelgroep samen te brengen in de app waar ze toch al zitten.
Lees meer
Snapchat breidt Dynamic Product Ads uit naar Sponsored Snaps, zodat webshops producten uit hun catalogus rechtstreeks in de chat tonen. De update komt net voor het eindejaarsseizoen. Adverteer je op Snapchat met een productcatalogus, dan heb je een extra verkoopmoment op de plaats waar je doelgroep het meest actief is: de DM's.
Lees meer
YouTube
Vorige week testte YouTube nog een lokaal affiliate-systeem, deze week staat het live in Nederland. Kanalen met minstens 500 abonnees kunnen producten van bol linken in video's, Shorts en livestreams en verdienen commissie op elke aankoop. België zit er voorlopig niet bij en bol is de enige retailer. Maak je video's voor een Nederlands publiek of begeleid je Nederlandse creators, dan kun je dit vandaag activeren in YouTube Studio.
Lees meer
YouTube geeft feedback op je Shorts vóór je publiceert
YouTube rolt "Get Feedback" uit: een knop in het uploadscherm van de app die je Short beoordeelt op de hook, het tempo en de opbouw van je beelden, met concrete suggesties zoals een tussenshot of een schermopname. De tool past niets zelf aan. Voorlopig enkel in de VS, voor 18-plussers. Maak je Shorts voor je merk of klanten, hou dit dan in de gaten: het is de eerste keer dat YouTube zelf zegt wat er aan je video schort vóór je live gaat.
Lees meer
YouTube vergrendelt je account op de smart-tv met een pincode
YouTube voegt een accountslot toe op tv's: een viercijferige code beschermt je aanbevelingen, abonnementen en zoekgeschiedenis tegen wie de afstandsbediening ook vastheeft. De functie rolt uit naar de meeste smart-tv's, streamingtoestellen en consoles; wanneer jouw toestel aan de beurt is, hangt af van regio en merk. Handig als je YouTube op een gedeeld scherm gebruikt, zoals in een kantoor, wachtkamer of klaslokaal.
Lees meer
YouTube-onderzoek: mainstream cultuur is niet dood
YouTube en onderzoeksbureau NRG bevroegen Amerikanen tussen 14 en 44 jaar. Ondanks microtrends en nichecommunity's willen mensen nog altijd deel uitmaken van iets groters: 63 procent van de 14- tot 29-jarigen zegt dat letterlijk. Creators en memes zijn even bekend als Hollywoodsterren. Bouw je content of een community, dan is dit een herinnering dat brede, herkenbare thema's nog altijd meer mensen raken dan ultraniche-onderwerpen.
Lees meer
Algemeen
Von der Leyen kondigt EU Kids Act aan: geen eigen account onder de 15
Commissievoorzitter Ursula von der Leyen kondigde vandaag, in haar State of the Union in Straatsburg, de EU Kids Act aan: Europese regels voor kinderen en jongeren op sociale media, videoplatformen, games en AI-chatbots. "We hoeven verslavende functies niet te aanvaarden", zei ze. Het volledige voorstel komt donderdag 17 september. Uit het gelekte ontwerp: geen eigen account onder de 15. Kinderen onder de 13 krijgen hoogstens een account dat een ouder volledig beheert op een kindvriendelijke dienst, 13- tot 15-jarigen een beperkt account met toestemming van een ouder, zonder eindeloos scrollen, kunstmatige meldingen of beloningsmechanismen. Vanaf 15 mag je zelf een account openen. De leeftijdscheck loopt via een Europese app of een nationale oplossing. Belgische en Nederlandse media melden boetes tot 6 procent van de wereldomzet, al staat er in de gelekte tekst zelf nog geen bedrag. Daarna moeten Parlement en lidstaten er nog over stemmen, dus dit duurt nog maanden. Bereik je jongeren voor een merk, school, sportclub of gemeente, breng dan nu al in kaart welk deel van je bereik onder de 15 zit.
Lees meer
🚀 Aan de slag met deze updates
Twee dingen die je deze week zelf kunt doen. Eén: open je robots.txt en test of een AI-agent je contactpagina of prijspagina vindt, want in België en Nederland houdt één op de vier websites die agents per ongeluk buiten. Twee: open ChatGPT of Claude en check of je gesprekken voor training gebruikt mogen worden, zeker als je er klantgegevens in plakt. En ben je getagd in een goede post van een klant of collega? Zet die vandaag nog op je Instagram-grid.
